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    广东快乐十分杀号技巧:营业员口出脏言 顾客讨“受尊重权”

    您当前的位置 : 新闻中心    2019-03-20 07:47  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:周媛婷 吴荣光   
    字体:【

    快乐十分输死多少人 www.aiaitao.net   漳州新闻网讯(郑爱国)营业员口出脏言辱骂顾客,这是侵害消费者“受尊重权”的行为。3月11日,龙海市12315投诉台浮宫投诉站受理了这样一起案件。

      当日,来自山东省在龙海市浮宫镇务工的张先生到某超市,以4元的价款购买一盒方便面后,要求服务员帮其冲开水,他要当场食用充饥。不料,营业员给加半热的开水,导致方便面没冲开,不能食用。张先生要求重新给予加热开水,营业员不耐烦并破口大骂。张先生觉得被侮辱了人格,一气之下,拨打了“12315”投诉电话。

      龙海市12315投诉台浮宫投诉站执法人员经调查,张先生所诉情况属实。执法人员依据《消费者权益?;しā返谑奶酢跋颜咴诠郝?、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到?;さ娜ɡ钡墓娑?,认为超市营业员在服务消费者时,在消费者要求给方便面冲热开水的正当要求时,不仅没有提供好服务,而且辱骂消费者,有损消费者人格尊严,是侵害消费者合法权益的行为。在执法人员的批评和教育下,营业员认识到错误,向消费者道歉。

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