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    快乐十分广西开奖官方:丢失顾客送洗衣物 不可按“行规”赔偿

    您当前的位置 : 新闻中心    2019-03-20 07:47  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:周媛婷 吴荣光   
    字体:【

    快乐十分输死多少人 www.aiaitao.net   漳州新闻网讯(卢子能)不久前,市区的蔡女士将一件才穿10多天、价值近2000元的呢大衣拿到某干洗店洗涤,并支付洗衣费40元。岂料,取衣服时老板告知不慎将她的呢大衣丢失。

      蔡女士要求老板按照呢大衣的原价给予赔偿,可老板振振有词:“干洗的衣服凡丢失或损坏,顾客只能拿到5倍的洗衣费作为赔偿。这是洗衣业的‘行规’?!?/p>

      蔡女士持购衣发票到属地消委会投诉。消委会执法人员召集双方当事人调解,最终经营者赔偿蔡女士1800元,并退还40元的洗衣费。调解中,执法人员明确向经营者说明:洗衣业自定的所谓“行规”是违法的,不受法律?;?。

      说法:业界“行规”纯属经营者单方面约定,是一种强加给消费者的格式化“霸王条款”,违反《消费者权益?;しā??!断颜呷ㄒ姹;しā返?4条规定:“经营者不得以格式合同、声明、通知、店堂告示等方式作出对消费者不合理、不公平的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。这种单方面格式合同、通知、声明、店堂告示等都含有前款所列内容,其内容均为无效?!倍鲜龈上吹晁啤鞍?倍的洗衣费作为赔偿的‘行规’”,明显属于减轻洗衣经营者损害消费者合法权益所应当承担的民事责任,是一种单方面的违法声明,所以不受法律?;?,完全无效。

      同时,根据《消费者权益?;しā返认喙胤煞ü?,干洗店丢失顾客衣物,本身就应负保管不慎的过错责任。顾客花钱干洗衣物,其与干洗店便形成一种服务合同关系,经营者只要收取了干洗费,该合同即成立,就必须为顾客提供及时、保质的干洗服务,并且在干洗期间要尽到对衣物妥善保管的义务。而这起消费者呢大衣丢失事件,责任完全在于干洗店保管不慎所致?!断颜呷ㄒ姹;しā返?4条还规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害或丢失的,应当按照消费者的要求,以修理、重做、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任?!彼?,今后读者如遇到此类情况,请拨打消费者维权热线或找当地12315投诉。

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